top of page

Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 01.01.2026

 

1. Om Frequense Studio

 

Frequense Studio By Beate Melbye Rognlid
Organisasjonsnummer: 936 504 124
E-post: frequensestudio@gmail.com
Telefon: +47 40 23 08 44

 

Frequense Studio tilbyr coachingtjenester, og salg av kosttilskudd, vitaminer og relaterte helse- og velvære produkter gjennom egen forhandlernettside.

 

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Frequense Studio og kunden/klienten

(heretter “du”)

 

For fysiske produkter se forhandlernettside for gjeldende vilkår:

https://frequense.com/BeateRognlid/shop

​

Ved å bruke våre tjenester eller ved å kjøpe produkter samtykker du til disse vilkårene.

​

2. Tjeneste- og produktbeskrivelse

Coachingtjenester inkluderer individuelle samtaler, prosessarbeid, endringsarbeid og utviklingsarbeid
 

Coaching er ikke terapi, psykologisk behandling eller medisinsk rådgivning, og erstatter ikke behandling hos helsepersonell.

 

Avtale om coachingprosess er bindende når avtalen er signert eller bekreftet på mail.

 

Produktene (kosttilskudd, vitaminer og relaterte helse- og velvære produkter) er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdom.

 

3. Kundens ansvar

Du er ansvarlig for:

  • å gi korrekte opplysninger om deg selv

  • å møte til avtalt tid eller avbestille innen frist

  • egen vurdering av helse, medisinske forhold og eventuelle risikoer

  • eget valg om kjøp og bruk av kosttilskudd, vitaminer og relaterte helse- og velvære produkter

  • riktig bruk av kosttilskudd, vitaminer og relaterte helse- og velvære produkter

  • dine egne valg og handlinger under og etter coachingprosess

 

4. Pris og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK, og inkluderer MVA når dette er relevant

 

Vi benytter Tripletex for fakturering og betaling (coachingtjenester)

 

Betaling må være gjennomført før levering av varer eller tjenester, med mindre annen avtale foreligger.

Ubetalte fakturaer kan påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til norsk lov.

 

5. Avbestilling og endring av timer

  • Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt time.

  • Timer som avbestilles senere enn dette, eller ved uteblivelse, belastes i sin helhet.

  • Avtaler kan endres etter skriftlig avtale mellom partene, og det fordrer at coach har ledig kapasitet.

 

6. Angrerett

6.1. Tjenester (coaching)

Du har 14 dagers angrerett, men angreretten faller bort når en coachingtime er levert eller påbegynt, dersom du har samtykket til oppstart før angrefristen utløper.

 

6.2. Fysiske produkter

Åpnede kosttilskudd, vitaminer og hygieneprodukter kan ikke returneres.
 

7. Levering av produkter

  • Levering skjer vanligvis innen 2 - 3 uker fra bestilling/betaling grunnet import fra USA

  • Risikoen for produktet går over på kunden ved mottak

  • Eventuelle fraktkostnader vises ved bestilling

  • Merk: toll/mva må betales ved henting av pakke på posten i Norge

 

8. Reklamasjon

Reklamasjon håndteres i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Du må melde fra om feil eller mangel innen rimelig tid.

 

9. Ansvarsbegrensning

Frequense Studio er ikke ansvarlig for:

  • medisinske konsekvenser av coaching eller produkter

  • indirekte tap

  • personlig utvikling, resultater eller utfall basert på coaching eller uteblivelse av sådan

  • kunden/klientens beslutninger eller konsekvenser av disse


Coaching er en prosess som forutsetter Klientens aktive deltagelse og egeninnsats.

 

Kosttilskudd, vitaminer og relaterte helse- og velvære produkter brukes etter eget ønske, og på eget ansvar, og skal ikke brukes som erstatning for medisinsk behandling.

Produktene (kosttilskudd, vitaminer og relaterte helse- og velværeprodukter) er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdom.

 

10. Immaterielle rettigheter

Alt innhold, inkludert kursmateriell, PDF-er, metoder, lydfiler og videoer er beskyttet av opphavsrett. Det er ikke tillatt å dele, kopiere eller distribuere uten skriftlig samtykke.

 

11. Etiske retningslinjer

Frequense Studio følger DNCFs krav og retningslinjer for etisk og forsvarlig utøvelse av coaching.

 

Coachen respekterer et hvert menneskes verdighet og opptrer med respekt, empati og sensitivitet

• Coachen er forpliktet til å ivareta kundens behov for taushetsplikt og konfidensialitet

• Coachen handler med integritet, uavhengighet og upartiskhet

• Coachen skal sikre at kundens forventninger er forstått av begge parter, og at opprinnelige avtaler overholdes og ikke endres uten gjensidig forståelse

• Coachen gir relevant og korrekt informasjon til sine kunder og er ærlig i forhold til kvalifikasjoner, ekspertise og erfaring som coach

• Coachen skal alltid søke kundens beste

• Coachen ser på teknikker og metoder innen nevrosemantikk og NLP som en mulighet, men på ingen måte som en sikker løsning på ethvert problem

• Coachen praktiserer arbeidet etter egen kompetanse og ferdigheter, og henviser til relevante instanser ved tvilstilfeller, og oppfordrer kunden til å oppsøke andre profesjonelle fagpersoner, om situasjonen tilsier det

• Coachen er pliktet til å informere relevante myndigheter dersom kunden gir uttrykk for at han/hun vil skade seg selv eller andre

• Coaching skal ikke under noen omstendighet erstatte behandling fra autorisert helsepersonell ved sykdom

• Coachen handler innenfor lovverket og avviser enhver ulovlig atferd

​

12. Endring av vilkår

Frequense Studio kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Fortsatt bruk av tjenestene innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

 

13. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen reguleres av norsk lov.
Tvister søkes først løst i dialog.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forliksrådet.

bottom of page